ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА САЙТЕ

4.1 Общие положения


4.1.1 Настоящие Правила вступают в силу при регистрации Пользователя на Сайте Театра и регулируют взаимоотношения Пользователя (Покупателя) и Театра (Продавца) при покупке электронного билета на сайте Театра.

4.1.2 Пользователь, в момент регистрации, путем нажатия соответствующей кнопки, соглашается соблюдать установленные Театром правила при покупке билета, соглашается с условиями предоставления требуемых персональных данных, выбирает вариант получения новостных уведомлений и сообщений рекламного характера.

4.1.3 В процессе регистрации Пользователь указывает (важно соблюдать регистр) фамилию, имя (по паспорту), электронный адрес и телефон для связи. В качестве логина, как правило, используется электронный адрес Пользователя, пароль автоматически генерируется системой, который высылается Пользователю на зарегистрированный электронный адрес по завершении процесса регистрации (пароль может быть изменен Пользователем самостоятельно).

4.1.4 Для восстановления утраченного пароля Пользователь может воспользоваться функциональной кнопкой «Забыли пароль» или со своего зарегистрированного электронного адреса направить запрос в Театр по адресу: sales@bolshoi.ru.

4.1.5 Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем и обязан немедленно уведомить Театр любым доступным способом о случае несанкционированного его использования.

4.2 Порядок действий при покупке билета на сайте


4.2.1 Покупка билета на сайте производится в зарегистрированном личном кабинете на сайте Театра, куда Пользователь входит под своим логином и паролем.

4.2.2 Для оплаты билета потребуется действующая банковская карта платежных систем: VISA, MASTERCARD или МИР.

4.2.3 Система предлагает Пользователю выбрать в афише среди доступных (в этом случае напротив спектакля высвечивается кнопка «Купить билет») интересующий спектакль в определенную дату и время.

4.2.4 Выбранные Покупателем на схеме зала места помещаются в корзину заказов, указываются имена зрителей, после чего производится оплата билетов.

4.2.5 После подтверждения успешной оплаты, электронный билет и квитанция об оплате отражаются в личном кабинете Пользователя.

4.2.6 При покупке билетов на сайте, следует обратить внимание:
• В случае, когда продажа билетов еще не открывалась, напротив спектакля высвечивается надпись: «Скоро в продаже», надпись «билетов нет» означает, что билеты уже проданы, либо не будут поступать в продажу.
• В неоплаченном состоянии билеты могут находиться в покупательской корзине не более 20 минут, после чего они автоматически аннулируются системой в случае неоплаты.
• В одном заказе может находиться не более 4 (четырех) билетов, но при необходимости может быть создано несколько заказов (за исключением первого дня предварительной продажи билетов, когда система не позволит создать более одного заказа);
• Оплата производится по одному заказу, общая сумма заказов не должна превышать 150 тыс. рублей в день и не более 300 тыс. рублей в месяц;
• В случае, когда у Пользователя имеется неоплаченный заказ, система не позволит создать новый;
• В случае, когда к одному и тому же месту одновременно обращаются два пользователя, заказ сохраняется за тем, кто первым произвел оплату, второй заказ автоматически аннулируется;
• По умолчанию система укажет в качестве зрителя данные Покупателя, в этом случае потребуется его присутствие во время прохождения зрителей на спектакль через систему контроля.

4.2.7 Правила использования электронного билета:
• Электронный билет должен быть распечатан на бумаге в формате А4. Примечание: качество печати зависит от используемого оборудования и программного обеспечения.
• Квитанцию распечатывать не требуется (она подтверждает покупку билета и печатается по мере необходимости).
• Электронный билет предоставляет указанному в билете Зрителю право однократного прохода через систему контроля на указанный спектакль в определенную дату и время.
• Электронный билет действителен для одного лица и не требует обмена на оригинальный билет.
• Зритель обязан иметь при себе паспорт и при необходимости должен предъявить его контролеру для подтверждения прав на билет при проходе на спектакль.

4.2.8 В отдельных случаях на сайте театра могут продаваться обычные билеты путем приобретения сертификата на билет, который требуется обменять на оригинальный билет перед спектаклем. В этом случае Пользователь действует следующим образом:
• Распечатывает полученный сертификат и производит его обмен на оригинальный билет в кассе Театра в любой день, но не позднее, чем за 1 (Один) час до начала спектакля, предъявив кассиру свой паспорт и платежное средство.
• Если получателем билета будет другое лицо, Пользователь обязан вписать его фамилию в форму до момента оплаты билета, указав его в качестве доверенного лица, либо сообщить в Театр данные доверенного лица позднее, но не позже, чем за 3 (Три) дня до даты спектакля по электронной почте со своего зарегистрированного на Сайте электронного адреса (в выходные и праздничные дни письма не обрабатываются).
• Доверенное лицо, при получении в кассе оригинального билета, обязано предъявить кассиру свой паспорт и распечатанный сертификат на билеты.

4.3 Права и обязанности Театра


4.3.1 Театр обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, только для организации работы Сайта.

4.3.2 Театр имеет право в одностороннем порядке установить ограничения для Пользователя в случае нарушения установленных правил.

4.3.3 Театр имеет право в любой момент прекратить действие Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Театр не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.

4.3.4 Театр не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.

4.3.5 Театр не несет ответственности за сроки осуществления платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате платежей.

4.3.6 Ответственность Театра перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Театром и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности регулируются законодательством РФ.